Términos y Condiciones

Términos de Uso y Condiciones del Sitio Web Última actualización: 19 de febrero de 2025

Bienvenido(a) a Carlotas Jewerly. Al acceder y utilizar nuestro sitio web carlotasjewerly.tiendada.com (en adelante, el “Sitio Web”), usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios ni acceda al sitio.

1. Información General del Sitio Web Propietario: Carlotas Jewerly 📍 Domicilio: 3a Sur entre 6 y 7 Pte #744, Col. Centro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas 📧 Correo electrónico de contacto: jewerlycarlotas@gmail.com

Este Sitio Web es operado para ofrecer información, productos y servicios relacionados con Carlotas Jewerly.

2. Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web Al ingresar y navegar en este Sitio Web, el usuario acepta: ✔️ Usar el sitio de manera legal y conforme a estos términos. ✔️ No realizar actividades fraudulentas, engañosas o que comprometan la seguridad del sitio. ✔️ No alterar, copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización. ✔️ No utilizar técnicas de hacking, ingeniería inversa o cualquier método para interferir en el funcionamiento del sitio. ✔️ No hacer un uso indebido de los sistemas de pago o intentos de fraude.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a usuarios que infrinjan estas condiciones.

3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a imágenes, textos, logotipos, gráficos y diseño, es propiedad de Carlotas Jewerly o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

📌 Prohibiciones: ❌ No está permitido copiar, distribuir, modificar o usar el contenido sin autorización escrita. ❌ No se pueden utilizar imágenes o textos de este sitio con fines comerciales sin permiso.

El uso no autorizado del contenido puede dar lugar a acciones legales.

4. Compras y Métodos de Pago ✔️ Disponibilidad de Productos: Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos sin previo aviso. ✔️ Métodos de Pago: Aceptamos pagos vía PayPal y transferencia bancaria. No almacenamos datos financieros de los clientes. ✔️ Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

Carlotas Jewerly puede solicitar verificación de identidad en compras con tarjeta de crédito o débito para prevenir fraudes. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos sospechosos o fraudulentos.

5. Política de Envíos y Devoluciones 📦 Envíos:

Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del cliente y la paquetería utilizada. No somos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería. 🔄 Devoluciones y Reembolsos:

No se aceptan devoluciones en productos personalizados, salvo por defectos atribuibles a Carlotas Jewerly. Si un producto llega dañado, el cliente tiene 24 horas para reportarlo con evidencia fotográfica.

6. Responsabilidad del Usuario El usuario se compromete a: ✔️ Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra. ✔️ Respetar las reglas del sitio y no realizar actividades ilícitas o fraudulentas. ✔️ No publicar comentarios ofensivos, difamatorios o inapropiados en el sitio o redes sociales de Carlotas Jewerly.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado y restringir el acceso a usuarios que incumplan estas normas.

7. Protección de Datos Personales 📌 Carlotas Jewerly se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

✔️ No compartimos ni vendemos información personal a terceros sin consentimiento. ✔️ Los datos recopilados solo se usan para procesamiento de pedidos y contacto con el cliente. ✔️ Los usuarios pueden solicitar la modificación o eliminación de sus datos enviando un correo a jewerlycarlotas@gmail.com.

8. Uso de Cookies y Herramientas de Análisis Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. ✔️ Finalidad: Facilitar la navegación y personalizar el contenido. ✔️ Opciones: Los usuarios pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.

También usamos herramientas como Google Analytics para obtener estadísticas sobre el tráfico del sitio.

9. Modificación de los Términos y Condiciones Carlotas Jewerly se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en este mismo sitio y entrarán en vigor de inmediato.

Si el usuario continúa utilizando el sitio después de los cambios, se considera que ha aceptado los nuevos términos.

10. Limitación de Responsabilidad Carlotas Jewerly no será responsable por: ❌ Daños o pérdidas causadas por el mal uso de la web o sus productos. ❌ Retrasos o problemas de terceros (mensajerías, bancos, etc.). ❌ Problemas técnicos que impidan el acceso temporal al sitio.

El uso del sitio es responsabilidad del usuario.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción Estos términos se rigen por las leyes de México, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

12. Contacto y Soporte Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, puede contactarnos: 📧 Correo: jewerlycarlotas@gmail.com 📍 Dirección: 3a Sur entre 6 y 7 Pte #744, Col. Centro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

13. Aceptación de los Términos El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.