COLECCION FEBRERO
Aunque nos esforzamos por garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones, entendemos que los accidentes pueden suceder. Si recibes tu pedido incompleto o incorrecto, no te preocupes.
Nos encargaremos de enviarte las piezas faltantes, reembolsarte el producto no recibido o realizar un cambio de manera completamente gratuita, siempre y cuando nos devuelvas primero los productos incorrectos en el estado en que los recibiste. Nosotros te guiaremos durante este proceso y, si es necesario, te proporcionaremos una guía prepagada para facilitar los cambios necesarios.
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones en aretes y piercings.
Si tu producto llegó defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las primeras 24 horas de haber recibido tu pedido para evaluar la situación. Si el reporte se realiza después de este periodo, nos reservamos el derecho de realizar cambios o reemplazos.
Puedes escribirnos por correo electrónico o a través de nuestras redes sociales; estaremos encantados de ayudarte con el proceso de cambio o devolución.